제너시스BBQ 그룹은 5일 BBQ 치킨을 주문할 수 있는 ‘BBQ앱’과 집에서도 간편하게 먹을 수 있는 HMR(가정간편식)을 판매하는 쇼핑몰 ‘BBQ몰’을 하나로 합친 ‘BBQ 통합앱’을 론칭한다고 5일 밝혔다.

통합앱은 기존 BBQ앱에서 상단에 있는 ‘토글버튼’을 터치하면 치킨을 주문하는 ‘BBQ앱’과 HMR을 주문할 수 있는 ‘BBQ몰’로 편리하고 빠르게 화면 전환이 가능하다고 한다.

통합앱 론칭 기념으로 오는 9일까지 신규 가입자를 대상으로 2만 원 이상 주문한 BBM 멤버십 회원들에게 최고 등급인 ‘BBIP’ 혜택을 3월 한 달 동안 제공하는 프로모션도 함께 진행한다.

BBQ 관계자는 “통합앱 사용과 멤버십 적립, 혜택 등 서비스의 한계를 두지 않고 패밀리와 소비자가 모두 만족할 수 있는 다양한 혜택을 만들어 나가겠다. 앞으로도 소비자의 편의성을 높이고 다른 프랜차이즈 업체들과는 차별화된 서비스를 만들어 나가겠다”고 말했다.

BBQ는 2019년 9월 자사앱을 출시하고 금액 할인, 사이드메뉴 무료 증정, 네고왕 등 다양한 마케팅 활동으로 소비자들의 만족도는 높이고 패밀리들(가맹점주)에게는 플랫폼 중개수수료를 절감하여 수익성을 개선하는 등 상생을 정책을 전개하고 있다.

김상준 동아닷컴 기자 ksj@donga.com